Programme de fidélité CGP Horsefeed

Programme de fidélité

• Qu'est-ce que le programme de fidélité CGP Horsefeed ?
  Grâce à notre programme de fidélité, vous pouvez gagner des points en achetant (avec une commande minimum de 110€ TTC.) et en participant à des activités. Utilisez des points lors de vos achats pour avoir une remise. Vous pouvez également gagner des points en partageant, en nous suivant, lors de votre anniversaire ou de parrainage.
• Comment rejoindre le programme de fidélité CGP Horsefeed ?
  C'est très simple, il vous suffit de vous inscrire en tant que client sur le site CGP Horsefeed [ICI]. Une fois connecté, vous trouverez comment gagner et dépenser vos points dans l'onglet "Parrainage/points de fidélité" en bas du menu sur la gauche. Les points peuvent avoir des dates d'expiration. Consultez les conditions du programme de fidélité pour plus de détails [ICI].
• Est-ce que mes points ont une valeur monétaire ?
  Nos points n'ont aucune valeur monétaire en soit mais représente une remise de 10 centimes d'euro par point lors de vos achats répondants aux condition générales d'utilisation. Les points ne peuvent pas être transférés ni vendus. Nous nous réservons le droit de résilier les comptes en cas de mauvaise utilisation du programme.
• Où puis-je trouver mes informations de compte ?
  Vous pouvez consulter vos informations de compte dans la page "Mon Compte" [ICI].
• Puis-je fusionner mes comptes ou transférer des points ?
  Non. Chaque personne ne peut avoir qu'un seul compte. Les points et les comptes ne peuvent pas être fusionnés entre différents comptes.
• Général
  CGP Horsefeed peut annuler, modifier, suspendre ou restreindre le programme de fidélité, votre compte ou les points à tout moment, y compris les modifications concernant l'échange ou l'expiration des points.
• Qui puis-je contacter si j'ai des questions concernant mes points ?
  Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@cgp-horsefeed.com.

Gagnez des points

• Comment puis-je gagner des points ?
  Les points ne peuvent être gagnés et utilisés que sur le site CGP Horsefeed. Connectez-vous à votre compte pour gagner des points en faisant des achats (avec une commande minimum de 110€ TTC.) et en participant à des activités.
• Gagne-t-on des points sur tous les articles ?
  Non. Les points sont attribués sur tous les produits du site, hors litière et produit EM - Micro organisme efficaces. Le montant du panier pour les articles concernés doit être supérieur à 110€ TTC.
• Quand mes points seront-ils crédités ?
  1. Les points d'achat sont attribués après la finalisation de votre commande. Assurez-vous d'être connecté avant de passer votre commande.
  2. Les points pour les activités (comme s'inscrire, nous suivre sur les réseaux sociaux ou s'abonner à la newsletter) sont crédités automatiquement après la réalisation de la tâche. Vous pouvez vérifier votre solde sur la page "Parrainage/points de fidélité" dans votre compte.
  3. Les récompenses d'anniversaire sont créditées le jour de votre anniversaire.
  4. En cas de parrainage, les points sont crédités quand les actions et commandes de votre ou vos filleul(s) sont validées.
• Gagnerai-je des points pour des commandes passées avant la création de mon compte ?
  Pour gagner des points, vous devez vous connecter à votre compte. Assurez-vous de créer un compte avant de passer une commande afin de pouvoir recevoir des points !
• Les taxes et frais de livraison comptent-ils pour gagner des points ?
  Les points ne comprennent pas les frais de livraison, les taxes, les réductions, les crédits, les cartes-cadeaux, les coupons ou les ajustements de prix (comme les différences de prix des produits).
• Est-ce que mes points expirent ?
  Les points CGP Horsefeed sont valables pendant 365 jours à partir de la date où ils sont crédités. Les points expirés seront déduits de votre compte.
• Que se passe-t-il avec mes points si je retourne ou rembourse une commande ?
  Vos points CGP Horsefeed seront déduits de votre compte en fonction de la transaction d'origine, y compris les points de fidélité applicables. Pour plus de détails, veuillez consulter les Conditions Générales d'utilisation du programme [ICI].

Parrainez un ami

• Qui est éligible pour parrainer quelqu'un ?
  Une fois connecté à votre compte CGP Horsefeed, vous pouvez commencer à parrainer de nouveaux utilisateurs. Rendez-vous sur la page "Parrainage/points de fidélité" dans l'onglet "Parrainer des amis" ou l'onglet "Vos parrainages" pour copier votre lien de parrainage unique ou inviter directement des amis depuis notre site.
• Comment puis-je partager mon lien de parrainage ?
  Vous pouvez partager votre lien de parrainage sur presque toutes les plateformes de médias sociaux. Vous pouvez le partager publiquement ou en privé via SMS, email ou d'autres canaux.
• Quand recevrai-je des récompenses pour avoir parrainé un ami ?
  Votre ami ou membre de la famille doit utiliser votre lien de parrainage pour effectuer son premier achat (avec une commande minimum de 110€ TTC.) sur CGP Horsefeed. Vous et l'ami parrainé recevrez des points de récompense.
• Où puis-je suivre l'avancement de mon parrainage ?
  Vous pouvez suivre votre statut de parrainage et les récompenses obtenues à tout moment depuis votre compte [ICI] dans l'onglet "Historique" ! Les amis parrainés doivent effectuer leur premier achat sur CGP Horsefeed. D'autres conditions peuvent entraîner l'échec du parrainage. Pour plus de détails, consultez les conditions du programme de fidélité CGP Horsefeed [ICI].